首先,GSP條款中帶星號(hào)的,一定要做好,其他的一般條款,盡可能去做好。
重要幾項(xiàng):
一、軟件登錄時(shí),需要手工輸入用戶名和密碼才可以登錄
操作方法:服務(wù)器電腦上的五通醫(yī)藥服務(wù)器上點(diǎn)擊右鍵 - 設(shè)置數(shù)據(jù)庫連接參數(shù),選中“新登錄模式”,確定即可。
登錄系統(tǒng)時(shí),在編號(hào)欄手工輸入您的編號(hào),再輸入密碼再回車(或點(diǎn)擊“登錄”按鈕)即可!
二、系統(tǒng)中,涉及處方藥、特殊管控藥、含麻黃堿等等藥品的設(shè)置。
操作方法:打開基本信息 - 商品字典,找到需要憑處方銷售、需要實(shí)名登記藥品,雙擊打開,然后按下圖選擇
三、系統(tǒng)中,涉及需要限量銷售的藥品,需要設(shè)置限量操作。
操作方法:
3.1、打開基本信息 - 商品字典,在商品字典上點(diǎn)擊右鍵 - 選擇零售數(shù)量限量設(shè)置。然后在彈出窗口直接點(diǎn)擊確定按鈕即可!
3.2、點(diǎn)擊左下角的:添加 - 選擇要設(shè)置的藥品,填寫限制數(shù)量等內(nèi)容,最后點(diǎn)擊確定即可!
四、關(guān)于溫濕度記錄及藥品養(yǎng)護(hù)的操作方法
溫濕度記錄表具體操作手冊(cè)請(qǐng)參考此文:http://www.tainan-translation.com/xueyuan/show-784.aspx
藥品養(yǎng)護(hù)的操作方法:http://www.tainan-translation.com/xueyuan/show-607.aspx
五、門店配送及驗(yàn)收入庫和銷售的詳細(xì)操作步驟及常見問題說明
門店配送及驗(yàn)收入庫及庫存查詢、門店價(jià)格維護(hù)的操作方法:http://www.tainan-translation.com/xueyuan/show-725.aspx
六、零售及零售退貨
零售的具體操作方法請(qǐng)點(diǎn)擊:http://wtorg.com/xueyuan/show-566.aspx
零售退貨的操作方法與零售一樣,只是在零售開票界面的右上角有個(gè)小圖標(biāo),點(diǎn)擊一下即可切換到零售退貨,再點(diǎn)一下就變回零售開票!
七、遠(yuǎn)程審方的操作方法
操作方法請(qǐng)參考:http://www.tainan-translation.com/xueyuan/show-701.aspx
八、不合格藥品及效期錄入有誤的操作方法
藥品效期錄錯(cuò)解除停售方法:http://www.tainan-translation.com/xueyuan/show-439.aspx
不合格產(chǎn)品(藥品)處理流程:http://www.tainan-translation.com/xueyuan/show-438.aspx
質(zhì)量管理
1、質(zhì)量負(fù)責(zé)人未能履行職責(zé),不了解本企業(yè)所使用的是何種計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件,無法登陸計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng);
●應(yīng)對(duì):藥店的質(zhì)量負(fù)責(zé)人能夠確保登陸計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。
2、未根據(jù)本企業(yè)的經(jīng)營范圍與部分供貨企業(yè)簽訂相應(yīng)內(nèi)容的質(zhì)量保證協(xié)議;
●應(yīng)對(duì):根據(jù)經(jīng)營范圍與供貨企業(yè)簽訂相應(yīng)內(nèi)容的質(zhì)量保證協(xié)議。
軟件中針對(duì)各單位的經(jīng)營范圍控制的操作方法:基本信息 - 往來單位,選中要設(shè)置的單位并雙擊,就可以如下圖操作,勾選即可!
3、質(zhì)管部門未對(duì)藥品的儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)進(jìn)行指導(dǎo)、督促,質(zhì)管部門無法查詢到藥品養(yǎng)護(hù)記錄;
●應(yīng)對(duì):按時(shí)做好養(yǎng)護(hù)記錄。操作方法參考:http://www.tainan-translation.com/xueyuan/show-607.aspx
4、企業(yè)未對(duì)其所屬零售門店實(shí)行統(tǒng)一質(zhì)量管理;
●應(yīng)對(duì): 要對(duì)所屬零售門店實(shí)行統(tǒng)一質(zhì)量管理。
5、企業(yè)的質(zhì)量管理體系關(guān)鍵要素已發(fā)生重大變化,未組織開展內(nèi)審;
●應(yīng)對(duì):組織企業(yè)質(zhì)量管理體系開展內(nèi)審,關(guān)鍵要素發(fā)生變化后,也能夠確保藥品安全。
6、 質(zhì)量負(fù)責(zé)人離職,無專人全面負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量管理工作;
●應(yīng)對(duì):隨時(shí)保證質(zhì)量負(fù)責(zé)人在職,或者在人力資源方面保證質(zhì)量負(fù)責(zé)人在交接方面不會(huì)出現(xiàn)失誤,不會(huì)出現(xiàn)斷檔情況。
7、 質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)人不在職不在崗;
●應(yīng)對(duì):確保質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)人在職在崗。
8、 企業(yè)質(zhì)量負(fù)責(zé)人和質(zhì)量管理部門未嚴(yán)格履行職責(zé),如對(duì)企業(yè)私設(shè)倉庫及溫控系統(tǒng)造假等行為未予以制止;
●應(yīng)對(duì):企業(yè)質(zhì)量負(fù)責(zé)人和質(zhì)量管理部門對(duì)于企業(yè)內(nèi)一切有關(guān)藥品安全的行為必須及時(shí)制止。
計(jì)算機(jī)系統(tǒng)
9、企業(yè)未配置專用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的服務(wù)器,用一般組裝終端機(jī)代替服務(wù)器;
●應(yīng)對(duì):企業(yè)要配置專用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的服務(wù)器。
10、公司相關(guān)人員不清楚計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)備份途徑,找不到備份的數(shù)據(jù),且無措施防止服務(wù)器遭遇災(zāi)害造成損壞或數(shù)據(jù)丟失;
●應(yīng)對(duì):對(duì)公司操控計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的人員進(jìn)行培訓(xùn),確保建立數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)。
軟件會(huì)自動(dòng)備份,其備份路徑在:D:\五通軟件\五通醫(yī)藥管理系統(tǒng)\Backup
11、計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)未能實(shí)現(xiàn)部門之間、崗位之間的信息傳輸和數(shù)據(jù)共享;
●應(yīng)對(duì):引進(jìn)的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)必須能夠?qū)崿F(xiàn)部門之間、崗位之間的信息傳輸和數(shù)據(jù)共享。
12、企業(yè)的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)使用兩套賬,規(guī)避監(jiān)管;
●應(yīng)對(duì):計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的賬目要保證統(tǒng)一,查出來后果嚴(yán)重。
軟件中的使用方法,有兩種對(duì)應(yīng)解決方法:
1、刪除多余賬套,只留一個(gè)正規(guī)賬套。(推薦按此方法操作,是最安全的方法)
2、服務(wù)器端的服務(wù)器連接參數(shù)設(shè)置上,選中“客戶端強(qiáng)制記憶賬套”(參考此文的開頭部分)。
13、企業(yè)使用的計(jì)算機(jī)軟件能隨意修改驗(yàn)收單日期等信息;
●應(yīng)對(duì):計(jì)算機(jī)軟件不得隨意修改驗(yàn)收單日期等信息(不過有這個(gè)功能也不行也是醉了)。
軟件中的設(shè)置:進(jìn)入系統(tǒng)維護(hù) - 系統(tǒng)設(shè)置,按下圖設(shè)置即可!
藥品存放
14、無防止無關(guān)人員進(jìn)出倉庫的具體管控措施;
●應(yīng)對(duì):設(shè)立倉庫進(jìn)入管理?xiàng)l例。
15、藥品常溫庫存放與藥品儲(chǔ)存無關(guān)的物品;
●應(yīng)對(duì):查看藥品常溫庫,把與藥品存儲(chǔ)無關(guān)的物品一律清除。
16、企業(yè)建立的出庫復(fù)核記錄,無復(fù)核人員;
●應(yīng)對(duì):建立的出庫復(fù)核記錄,并配備復(fù)核人員。
17、企業(yè)私設(shè)倉庫存放藥品,未按批準(zhǔn)的許可內(nèi)容從事藥品經(jīng)營活動(dòng);
●應(yīng)對(duì):私設(shè)倉庫一律不要再使用了。
18、庫房部分窗戶破損,未及時(shí)修復(fù);
●應(yīng)對(duì):藥品庫房定期修繕。
19、企業(yè)私設(shè)倉庫存放藥品,未按批準(zhǔn)的許可內(nèi)容從事藥品經(jīng)營活動(dòng);首營企業(yè)審批表為代簽章,并非質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)人簽章,提供虛假記錄;
●應(yīng)對(duì):不能提供虛假記錄,首營企業(yè)審批表為代簽章,并非質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)人簽章。
20、根據(jù)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)導(dǎo)出并打印的藥品庫存狀況表與實(shí)際庫存藥品查對(duì),計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的藥品庫存狀況與實(shí)際庫存嚴(yán)重不相符;
●應(yīng)對(duì):將計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的藥品庫存狀況與實(shí)際庫存一一查對(duì),確保藥品庫存狀況表能夠和實(shí)際藥品庫存相對(duì)應(yīng)。
21、藥品未按溫、濕度要求儲(chǔ)存于相應(yīng)的庫房中;
●應(yīng)對(duì):藥品必須按溫、濕度要求儲(chǔ)存于相應(yīng)的庫房中。
22、企業(yè)將大量藥品存放在注冊(cè)地的辦公區(qū);
●應(yīng)對(duì):藥品存放區(qū)域要注意。
23、企業(yè)陰涼庫內(nèi)大量藥品和非藥品混放;
●應(yīng)對(duì):陰涼庫內(nèi)大量藥品和非藥品不能混放。
24、倉庫內(nèi)有近效期藥品和過期藥品,未能提供不合格品的確認(rèn)手續(xù)和記錄;
●應(yīng)對(duì):倉庫中的近效期藥品和過期藥品,要提供不合格品的確認(rèn)手續(xù)和記錄。
五通醫(yī)藥軟件中的操作:
藥品效期錄錯(cuò)解除停售方法:http://www.tainan-translation.com/xueyuan/show-439.aspx
不合格產(chǎn)品(藥品)處理流程:http://www.tainan-translation.com/xueyuan/show-438.aspx
25、中藥驗(yàn)收員不在職在崗;藥品與非藥品未分開存放;
●應(yīng)對(duì):藥品與非藥品必須開存放。
26、在許可批準(zhǔn)的倉庫外存放藥品;
●應(yīng)對(duì):存放藥品要時(shí)刻按照規(guī)定。
藥品購銷信息
27、購進(jìn)藥品隨貨同行單未蓋出庫專用章;
●應(yīng)對(duì):確保購進(jìn)藥品隨貨同行單未蓋出庫專用章。
28、企業(yè)銷售給下游客戶未能提供合法的購進(jìn)票據(jù),在電腦的進(jìn)銷存系統(tǒng)中也未查詢到該批藥品的進(jìn)銷存記錄,經(jīng)查詢電子監(jiān)管碼,該藥品的最終流向?yàn)槠渌鼏挝唬?/strong>
●應(yīng)對(duì):在購進(jìn)藥品時(shí)必須索要發(fā)票,做好藥品進(jìn)銷存記錄。
29、企業(yè)未按規(guī)定上傳電子監(jiān)管品種的購銷存數(shù)據(jù);
●應(yīng)對(duì):確保按規(guī)定上傳電子監(jiān)管品種的購銷存數(shù)據(jù)。
30、企業(yè)采購藥品時(shí)未對(duì)首營企業(yè)進(jìn)行審核;
●應(yīng)對(duì):企業(yè)采購藥品時(shí)必須對(duì)首營企業(yè)進(jìn)行審核。
軟件中的操作:
在新增加采購企業(yè)時(shí),在添加新企業(yè)的其它信息中選中:首營企業(yè) 即可自動(dòng)生成首營企業(yè)審批表
在新增加采購藥品時(shí),在添加新商品的輔助信息中選中:首營藥品 即可自動(dòng)生成首營藥品審批表
31、企業(yè)采購藥品時(shí)未對(duì)與本企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系的供貨單位銷售人員進(jìn)行合法資格的審核;
●應(yīng)對(duì):企業(yè)采購藥品時(shí)要與本企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系的供貨單位銷售人員進(jìn)行合法資格的審核。、
32、現(xiàn)場檢查時(shí)未能提供其經(jīng)營藥品的購進(jìn)記錄;
●應(yīng)對(duì):經(jīng)營藥品的購進(jìn)記錄要隨時(shí)準(zhǔn)備好。
33、現(xiàn)場檢查時(shí)未能提供其經(jīng)營藥品的銷售發(fā)票;
●應(yīng)對(duì):經(jīng)營藥品的銷售發(fā)票必須能夠隨時(shí)提供。
34、現(xiàn)場檢查時(shí)未能提供其經(jīng)營藥品的銷售記錄;
●應(yīng)對(duì):經(jīng)營藥品的銷售記錄必須隨銷隨記。
35、企業(yè)銷售特殊藥品(復(fù)方甘草片)的銷售清單(即隨貨同行單)無收貨方蓋章,個(gè)別簽收人簽字沒有簽全名,不符合規(guī)定;
●應(yīng)對(duì):企業(yè)銷售特殊藥品(復(fù)方甘草片)的銷售清單(即隨貨同行單)必須有收貨方蓋章,且簽收人必須簽全名。
36、銷售藥品時(shí),未對(duì)采購單位的提貨人員進(jìn)行真實(shí)性審核;
●應(yīng)對(duì):銷售藥品時(shí),要對(duì)采購單位的提貨人員進(jìn)行真實(shí)性審核。
37、特別含麻藥品的回執(zhí)單,發(fā)票,是否對(duì)公轉(zhuǎn)賬,電子監(jiān)管碼也會(huì)查;
●應(yīng)對(duì):含麻藥品的回執(zhí)單,發(fā)票,是否對(duì)公轉(zhuǎn)賬等信息要做好。
38、中藥庫現(xiàn)貨的清單,發(fā)票,藥檢報(bào)告,在庫數(shù)量也會(huì)查;
●應(yīng)對(duì):中藥庫現(xiàn)貨的清單,發(fā)票,藥檢報(bào)告,在庫數(shù)量等信息時(shí)刻做好。
39、防止認(rèn)定為兼職,把握的原則是:票賬物都是真實(shí)的,手續(xù)齊全。
●應(yīng)對(duì):票賬物都是真實(shí)的,手續(xù)齊全。
中藥飲片
40、驗(yàn)收中藥飲片記錄中未填寫生產(chǎn)廠家;
●應(yīng)對(duì):在驗(yàn)收中藥飲片記錄中注意要填寫生產(chǎn)廠家。
41、企業(yè)有經(jīng)營中藥材、中藥飲片,但現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)企業(yè)未設(shè)置中藥材、中藥飲片倉庫;
●應(yīng)對(duì):經(jīng)營中藥材、中藥飲片的企業(yè),必須設(shè)置中藥材、中藥飲片倉庫。
42、在許可批準(zhǔn)的倉庫外存放中藥飲片;倉庫內(nèi)發(fā)現(xiàn)大量中藥飲片廠的包裝袋及標(biāo)簽并在倉庫內(nèi)發(fā)現(xiàn)有封口機(jī)等物品;
●應(yīng)對(duì):中藥飲片的存儲(chǔ)必須按照GSP的規(guī)定進(jìn)行。
冷鏈系統(tǒng)
43、冷鏈藥品在運(yùn)輸過程中采取的保溫措施未能滿足藥品的溫度控制要求;
●應(yīng)對(duì):藥店的冷鏈藥品在運(yùn)輸過程中采取的保溫措施必須保證藥品的溫度控制要求。
44、企業(yè)的陰涼庫存放大量藥品,陰涼庫溫度不符合要求,但養(yǎng)護(hù)人員未按要求對(duì)庫房溫度進(jìn)行有效調(diào)控;藥品陰涼庫內(nèi),保健品與藥品混放;
●應(yīng)對(duì):藥品的冷鏈系統(tǒng)必須隨時(shí)保持按照正常標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行。
45、陰涼庫溫度不符合要求,但養(yǎng)護(hù)人員未按要求對(duì)庫房溫度進(jìn)行有效調(diào)控;藥品陰涼庫內(nèi),保健品與藥品混放;
●應(yīng)對(duì):陰涼庫養(yǎng)護(hù)人員要按要求對(duì)庫房溫度進(jìn)行有效調(diào)控,保健品和藥品不能混放。
五通醫(yī)藥軟件中溫濕度記錄表操作方法請(qǐng)參考:http://www.tainan-translation.com/xueyuan/show-784.aspx
46、冷藏冷凍藥品必查,冷庫的驗(yàn)證也會(huì)查;
●應(yīng)對(duì):冷鏈系統(tǒng)保證隨時(shí)正常。
重要說明:以上信息供您認(rèn)證前的準(zhǔn)備參考,不作為一定可以通過的依據(jù),具體與各地檢查標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)!