客戶及行業(yè) 海洋之星海鮮批發(fā)有限公司是廈門一家擁有十多年資歷的海鮮二級(jí)批發(fā)商，供應(yīng)鏈覆蓋全市各大商超和生鮮門店和餐館，產(chǎn)品種類豐富。 海鮮二級(jí)批發(fā)的特點(diǎn)在于對(duì)產(chǎn)品新鮮度要求高，運(yùn)輸和儲(chǔ)存條件苛刻，不能大量囤貨。同時(shí)，市場(chǎng)的需求變化也非常快速，這就對(duì)企業(yè)的庫(kù)存管理、訂單處理、物流配送等環(huán)節(jié)提出了高要求。如何準(zhǔn)確預(yù)測(cè)需求，快速響應(yīng)市場(chǎng)，成為了企業(yè)管理目標(biāo)。 01. 訂單管理繁瑣 使用傳真、電話等方式進(jìn)行訂貨，容易出現(xiàn)遺漏和錯(cuò)誤，導(dǎo)致訂單處理低效。 02. 客戶訂貨時(shí)間不統(tǒng)一 經(jīng)常缺貨，大幅增加物流配送成本 03. 客戶信息分散 客戶信息沒(méi)有系統(tǒng)性管理，難以快速了解客戶需求和購(gòu)買歷史，無(wú)法提供差異化服務(wù)。 04. 客戶差異化服務(wù)難 部分緊俏（特供）商品，現(xiàn)場(chǎng)訂貨無(wú)法進(jìn)行銷售限制。 05. 庫(kù)存控制困難 難以預(yù)測(cè)和管理庫(kù)存，導(dǎo)致生鮮產(chǎn)品變質(zhì)或庫(kù)存短缺。 在這樣的背景下，海洋之星選擇了管家婆微訂貨商城小程序作為他們的轉(zhuǎn)型工具。訂貨小程序的在線化操作，讓他們可以實(shí)時(shí)掌握市場(chǎng)需求，提高了訂單處理的速度和準(zhǔn)確性。 更為重要的是，微訂貨訂貨商城背后的管家婆財(cái)貿(mào)ERP系統(tǒng)具備數(shù)據(jù)分析功能，能夠根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和客戶畫像，預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，幫助他們更科學(xué)地進(jìn)行庫(kù)存管理，避免了過(guò)度庫(kù)存的風(fēng)險(xiǎn)。 01 自動(dòng)化訂單管理 在線下單、自動(dòng)化訂單處理，避免遺漏和錯(cuò)誤，提高訂單處理效率。 02 下單時(shí)間可控 可設(shè)置每日固定下單時(shí)間，讓客戶在規(guī)定時(shí)間窗口內(nèi)完成下單，方便倉(cāng)庫(kù)提前備貨和安排配送車輛。 03 客戶銷售分析 掌握客戶需求和購(gòu)買歷史，滿足個(gè)性化管理。 04 銷售范圍控制 可對(duì)個(gè)別【特供產(chǎn)品】進(jìn)行客戶訂貨范圍控制，只展示給特定客戶允許訂貨。 05 智能采購(gòu)補(bǔ)貨 結(jié)合庫(kù)存和訂單數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)和管理庫(kù)存，完成科學(xué)采購(gòu)，避免過(guò)?；蛉必?。 06 物流配送跟蹤 通過(guò)微訂貨，客戶可以實(shí)時(shí)跟蹤訂單的配送狀態(tài)，提高客戶滿意度。 使用微訂貨商城小程序后，海洋之星的運(yùn)營(yíng)效率明顯提高，庫(kù)存壓力大幅度降低，客戶滿意度也有了顯著提升，甚至疫情期間還實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)。 海洋之星的例子，充分證明了管家婆微訂貨B2B商城小程序在海鮮二級(jí)批發(fā)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)中的重要作用。它可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)的在線化，提高運(yùn)營(yíng)效率，預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，降低庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)，提高客戶滿意度。 2023年，海鮮二級(jí)批發(fā)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)是大勢(shì)所趨。而B2B訂貨小程序，無(wú)疑為這個(gè)行業(yè)提供了一種有效的解決方案，讓企業(yè)在危機(jī)中看到了希望，也讓我們看到了這個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)的未來(lái)可能。
